طريقة الإرجاع في شي ان
بعد طلب منتجات من متجر SheIn يتساءل البعض كيف طريقة الإرجاع في شي ان وماذا يعني الإرجاع بواسطة ايمايل وسمسا وكم مدة الاسترجاع والرسوم المقررة لذلك هذا ما تعرف عليه سويا اليوم بالإضافة الى معرفة كيفية التواصل مع فريق خدمة العملاء وتتبع عملية الارجاع ويعتبر متجر شي ان من اكبر المتاجر العالمية التي أصبحت متوفرة الان في السعودية ومتاح لباقي الدول العربية طلب المنتجات من الموقع وسيتم شحنها عبر شركات الشحن الدولي لتصل اليك.
كيف طريقة الإرجاع في شي ان
سياسة إرجاع المنتجات من أهم السياسات التي تدعمها المتاجر الالكترونية الكبرى مثل أمازون وعلي بابا ونون وغيرهم وغالبا ما يتم ذلك الكترونيا بطريقة سهلة وبسيطة وفيما يلي خطوات إرجاع المنتجات في شي ان:
- الدخول على التطبيق او الموقع الالكتروني لشي ان من خلال هذا الرابط https://ar.shein.com/.
- تسجيل الدخول بالحساب الشخصي.
- الذهاب الى قائمة الحساب الموجودة على يسار الشاشة كما هو موضح بالصورة.
إرجاع منتج على شي ان - اضغط على طلب او طلباتي واختيار إرجاع المنتج.
- ضع علامة على المنتجات التي تريد إرجاعها.
- اذكر سبب الإرجاع.
- اختر طريقة الارجاع وهي عن طريق ارامكس وهو متاح للموجودين داخل المملكة العربية السعودية او الإرجاع الذاتي عن طريق ارسال المنتج مع احدى شركات الشحن وهذا متاح للعملاء داخل وخارج المملكة.
- بعد إتمام الاسترجاع سيتم إضافة حساب المنتج الى المحفظة الخاصة بك على شي ان ويمكنك استخدامها في شراء منتج آخر.
كم مدة الاسترجاع في شي ان للمنتجات
تسمح سياسات شي ان بإرجاع المنتجات خلال مدة زمنية أقصاها 15 يوما تبدأ من وقت استلام الطرد بشرط ان لا يكون تم استخدام المنتج من قبل العميل ويتم الارجاع بعد التواصل مع خدمة عملاء SheIn وابلاغهم بالمشكلة وتلقي رد منهم بالموافقة على الارجاع والطريقة التي سيتم بها.
كم رسوم إرجاع شي إن
رسوم إرجاع المنتجات في شي ان مجاني تماما ولكن هناك بعض المدفوعات التي لا يتم استردادها عند إعادة المنتج للمتجر مثل تكلفة الشحن والمصاريف الإضافية الخاصة بخدمة الدفع عند الاستلام.
ماذا يعني الإرجاع بواسطة ايمايل وسمسا
يتيح لك متجر شي ان ارجاع المنتجات بطريقة الارجاع الذاتي وهي ارسال المنتج الى الشركة عن طريق احدى شركات الشحن وتعد شركتي imile وSMSA من اشهر الشركات التي يتعامل معها العملاء لإرجاع منتجات شي ان بعد التواصل مع فريق خدمة العملاء والاتفاق معهم على ذلك.
كيف اتواصل مع شي ان
يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء شي ان بسهولة عن طريق الموقع الالكتروني من خلال هذا الرابط https://ar.shein.com/robot.
طريقة تتبع إرجاع شي ان
يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بإرجاع منتجك من خلال رقم التتبع الذي تحصل عليه بعد شحن الطرد ويمكنك الحصول على هذا الرقم من صفحة تتبع الطلب ثم استخدامه على الموقع الالكتروني لشركة الشحن ومعرفة التفاصيل الخاصة بشحنتك.
#المصدر: https://albanknote.com/how-return-shein
