كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك “اشتكي البنك”
إذا كانت لديك مشكلة أو شكوى ترغب في تصعيدها، نقدم لك صيغة ونموذج كيفية تقديم شكوي ضد أحد البنوك مثل المركزي، مصر، الأهلي و CIB والخط الساخن والايميل لهم، وهل من الممكن رفع قضية ضدهم أم لا، كل التفاصيل التي ترغب في معرفتها وتجعلك تصعد شكواك بسهولة للجهات معينة نوضحها في التقرير التالي.
كيف اقدم شكوى ضد بنك؟
هناك طرق عديدة يمكنك من خلالها رفع شكوتك ضد إحدى البنوك بشكل رسمي وأيضاً النقاط الهامة في الشكوى:
- طرق رفع الشكوى:
- الدخول على صفحة البنك الرسمية على منصات التواصل الإجتماعي مثل، فيس بوك، انستغرام، تويتر أو لينكدن، كتابة الشكوي الخاصة بك وترك رقم أو بريد إلكتروني للتواصل.
- ارسال الشكوى عبر الايميل الخاص بالبنك ومرفق بالايميل وسيلة التواصل المناسبة لك ولكن يجب أن تتأكد من سرد التفاصيل بعناية حتى تصل شكوتك للقسم المعني على الفور.
- الدخول على مواقع البنوك وتقديم الشكوى اون لاين حيث توفر هذه الجهات على مواقعها الالكترونية قسم للشكاوي والمقترحات.
- الاتصال بخدمة العملاء ورفع شكواك تفصيلياً وتأكد من الحصول على رقم الشكوى للمتابعة بعد ذلك حتى يتم حل المشكلة.
- طلب الخدمة الصوتية للبنوك، هناك يمكن أيضاً أن يتم تحويلك لقسم الشكاوى لديهم.
- أهم النقاط:
- ذكر تفاصيل المشكلة وبالمواقيت التي توجهك فيها للبنك أو اتصلت بخدمة العملاء.
- احتفظ بلقطات شاشة للرسائل التي استلمتها في حالة احتجت إرسالها لقسم الشكاوى.
- يفضل تحديد اسماء الأشخاص الذي تعاملت معهم داخل البنك خلال حدوث المشكلة.
شاهد أيضا: شكاوى البنك الاهلي
نموذج تقديم شكوى ضد أحد البنوك
- نموذج شكوى Word: اضغط هنا للتحميل
- شكوى في بنك pdf: اضغط هنا للتحميل
تقديم شكوى ضد بنك CIB ومصر والمركزي
- نوضح لك من خلال الجدول التالي روابط بعض البنوك الخاصة برفع الشكاوى وايضاً ارقام خدمة العملاء والايميل:
| بنك CIB | المركزي | مصر |
| لتقديم شكوى من هنا. | لرفع شكوى من هنا. | لمعرفة وسائل الاتصال ورفع الشكوى من هنا. |
| 19666 في أي وقت على مدار اليوم | 16777 خدمة على مدار 24 ساعة | 19888 طوال الاسبوع وعلى مدار اليوم |
- أما عن البريد الالكتروني الخاص بهم:
| بنك CIB | المركزي | مصر |
|
|
شاهد أيضا: شكاوى مجلس الوزراء
